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升級版“後悔葯”來了!長三角地區82個線下品牌可無理由退換貨

一時衝動購物,買完不想要了怎麼辦,退貨無疑是治療衝動的“後悔葯”,線上購物7天無理由退貨已經不新鮮了,線下購物能否同樣方便呢?線下買的商品,在另一個城市同品牌店裡能退換嗎?

4月30日,“長三角地區異地異店線下7日無理由退換貨”服務承諾企業聯盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買特定商家的商品后,可以實現異地異店線下7日無理由退換貨了。

2020年,江蘇在全國率先開展線下無理由退貨,8.4萬余家商戶作出無理由退貨承諾。蘇州更是先行一步,由政府出資4000萬元,在全國首創設立“吳優金”,推出“智慧315線上無理由退貨平台”,只要符合退貨條件的,即可由“吳優金”先行墊付,再由商戶向資金池回補,實現了“線下購物線上退,本地消費異地退”。

南京的林先生在蘇州旅遊時,在一家工藝品店買了一隻布娃娃,回南京后,家人不太喜歡娃娃風格,打算退掉,按照蘇州智慧315平台的提示,林先生通過手機很快完成了退貨。

林先生表示:“售後的過程中工作人員也很熱情,整個流程沒有任何拖泥帶水,對這次退貨非常滿意,沒想到線下退貨也能如此方便。”

2020年5月,線下無理由退換貨又有新進展,67家知名企業承諾自願參与長三角異地異店退換貨活動。也就是說,消費者可在經營者承諾期內,憑消費憑證到經營者認可的線下直營店、加盟店、專櫃等退換貨。

今年4月30日,“長三角地區異地異店線下7日無理由退換貨”服務承諾企業聯盟正式成立,將這一範圍擴大至長三角三省一市的82家企業。記者從江蘇省消保委了解到,目前江蘇範圍內推行異地異店退換貨的企業還主要集中在蘇州。

“長三角地區異地異店

線下7日無理由退換貨”部分企業:

雪中飛實業有限公司

江陰海瀾之家服飾有限公司

百麗鞋業(上海)有限公司

上海水星家紡有限公司

寧波方太營銷有限公司

月星環球港商業集團

宜家(中國)投資有限公司

沃爾瑪華東百貨有限公司

上海蘇寧易購銷售有限公司

上海熱風時尚企業發展有限公司

蘇州市消費者權益保護委員會秘書長介紹:“比如說你到蘇州萊科電器線下門店買了一個除蟎儀,回到南京你要退貨,你可以到萊科電器南京的線下的門店,憑着發票及當時的一些憑證記錄,只要不影響二次銷售就可以進行退貨。”

這個五一小長假期間,蘇州與上海聯動舉辦“五五購物節”,並推出滬蘇同城無憂購物放心消費舉措,32個品牌商家,共計1600多個線下門店可以實現異地異店線下7天無理由退貨。

異地異店可退貨,

讓消費者能放心“買買買”。

不過,想要獲得更好的購物體驗,

順利退換貨,還得提醒你這些注意點

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在異地異店退換貨聯盟企業門店購物時,要留意線下退換貨實施細則以及異地異店線下退換貨的商品品種、範圍、時限、流程等注意事項,避免產生糾紛。

購物時一定要向商家索要正式的票據,並加蓋與經營機構名稱一致的公章、財務章或發票專用章。在消費過程中,注意收集和保存相關購物憑證。

另外,消費過程中合法權益受到損害時,要及時與商家協商解決,如果無法與商家達成和解,也可以通過撥打12315向當地市場監管部門和消保委組織尋求幫助。

升級版“後悔葯”來了!長三角地區82個線下品牌可無理由退換貨

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